德州新聞網(wǎng)訊（記者 王德鵬）7月18日，市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任周鵬到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電，協(xié)調(diào)解決群眾訴求。

其間，周鵬與市住建局、市市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局、市行政審批服務(wù)局、市教體局負(fù)責(zé)同志共同接聽群眾來電，認(rèn)真記錄，耐心為群眾答疑解惑，當(dāng)場要求相關(guān)部門查明事實(shí)，依法依規(guī)辦理，盡快給群眾滿意答復(fù)。

周鵬指出，12345市民熱線是察民情、解民憂、暖民心的有效平臺。各級各部門要認(rèn)真履職盡責(zé)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦熱點(diǎn)堵點(diǎn)問題，出實(shí)招、求實(shí)效，用實(shí)際行動為群眾解難題。要大力弘揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、舉一反三，剖析問題成因和根源，加強(qiáng)分析研判，制定相應(yīng)的解決方案，真正做到為人民群眾辦實(shí)事、謀福祉。