德州新聞網(wǎng)訊（記者 王賀）2月4日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市領(lǐng)導(dǎo)趙學(xué)坤參加。

在熱線受理中心，田衛(wèi)東先后接聽10位群眾的來電。針對(duì)群眾反映的具體問題，田衛(wèi)東詳細(xì)了解有關(guān)情況，對(duì)能夠答復(fù)的事項(xiàng)現(xiàn)場給予回復(fù)，對(duì)于需調(diào)查核實(shí)解決的，要求相關(guān)部門做好對(duì)接、抓緊辦理。

田衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)，市民熱線連接黨心民心，是黨委政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。各級(jí)各部門要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)“四下基層”制度，走好新時(shí)代黨的群眾路線，把各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)抓到位，不斷擦亮市民熱線服務(wù)品牌。要認(rèn)真傾聽群眾訴求，不斷提高辦理效率，持續(xù)強(qiáng)化跟蹤問效，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要做好群眾反映問題的歸類整理，強(qiáng)化分析研判，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，推動(dòng)系統(tǒng)化解，努力實(shí)現(xiàn)從“解決一件事”到“解決一類事”的轉(zhuǎn)變。