??? 臨邑縣許先生：我去年12月在臨邑縣日日順家電花了260元購買一部MTX牌的手機(jī)，可現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售商卻不給維修。望主管部門調(diào)查核實(shí)，給我一個(gè)合理解釋。

??? 辦理結(jié)果：該縣消協(xié)工作人員先與許先生取得聯(lián)系，經(jīng)了解，其購買的手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題?？h消協(xié)工作人員立即按照有關(guān)規(guī)定，讓許先生提供一個(gè)書面投訴材料，并積極協(xié)調(diào)商家，最終督促商家全額退還手機(jī)費(fèi)。許先生對(duì)此非常滿意，并一再向縣消協(xié)表示感謝。