德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者胡兵通訊員李夢嬌劉玉欣)
“醫(yī)院看病繳費、取藥,咋變成和銀行叫號一樣了?”近日,前來德州市人民醫(yī)院就診的張女生發(fā)現(xiàn)來醫(yī)院繳費取藥和以前不一樣了。據(jù)悉,德州市人民醫(yī)院門診收費、藥房取藥等叫號系統(tǒng)安裝完畢,經(jīng)過一段時間的試運行,現(xiàn)已正式上線。此舉極大地改善了診療秩序,有效提升了服務效率,是醫(yī)院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。
面對常態(tài)化的疫情防控,該院門診電子叫號系統(tǒng)啟用后,將有效解決患者繳費、取藥時不能完全按一米的社交距離排隊的問題,同時也有效保護了患者的安全,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
門診繳費、取藥排隊叫號系統(tǒng)上線后,德州市人民醫(yī)院領導多次到現(xiàn)場了解運行情況,信息科及相關職能科室也安排人員進行調(diào)研、收集患者和醫(yī)務人員意見,及時協(xié)調(diào)和處理系統(tǒng)運行中遇到的實際問題,不斷對軟件進行調(diào)整和完善。
門診排隊叫號系統(tǒng)的運行,既方便了患者就診,縮短了患者的等候時間,一定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒,讓患者有充足的時間完成就診的其它程序,又提高了醫(yī)護人員的工作效率,為醫(yī)護人員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
“現(xiàn)在系統(tǒng)叫號方便多了,既不需要我們站著排隊,也不用擔心有人插隊的情況發(fā)生。”經(jīng)常來醫(yī)院取藥的王先生深有感觸。為方便群眾,該院在自動取號機處每天安排工作人員指導患者使用,患者在候診區(qū)坐椅上等候叫號,聽到語音呼叫后到指定窗口繳費、取藥及檢查就診。