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德州好人之星候選人:樂陵 任保輝

任保輝,男,1981年5月出生,是樂陵市公共交通有限公司31路公交車駕駛員。自擔(dān)任公交駕駛員工作以來,他始終以飽滿的熱情,文明的服務(wù),真情待客,倍受贊譽(yù),以“對(duì)待乘客熱心,幫助乘客誠(chéng)心,照顧乘客細(xì)心,服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則,在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。近年來,他多次被公司評(píng)為“安全文明服務(wù)標(biāo)兵”“最美公交駕駛員”等稱號(hào)。

一、熱情溫馨,真誠(chéng)待客

“乘客滿意,就是我的追求”這是任保輝常掛在嘴邊的一句話,自從事公交駕駛員以來,任保輝始終就以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明駕駛為己任,在行車過程中處處為乘客著想。每到一站,他都會(huì)提前告訴乘客車輛轉(zhuǎn)彎,提醒乘客拉好扶手。由于剛開始公交車上沒安裝語音報(bào)站器,任保輝的行為還引起了許多非議,當(dāng)時(shí)大家都不了解,覺得這個(gè)人只做表面工作。但是經(jīng)過一段時(shí)間以后,他仍然一直堅(jiān)持這樣做。如今,乘客不僅認(rèn)同了他的這種服務(wù),還紛紛寫信打電話到公司表揚(yáng)他。

由于31路公交車線長(zhǎng),遇有攜帶物品較多乘客任保輝師傅都會(huì)停好車,主動(dòng)下車幫助乘客把隨身攜帶的物品放到車上,扶老攜幼、熱心服務(wù)這些細(xì)心的關(guān)懷,受到廣大乘客的贊揚(yáng)。每當(dāng)提起這些,他總是說:“安全是大事,自己累點(diǎn)沒什么,乘客滿意了,我辛苦點(diǎn)也心甘情愿?!?/p>

2023年9月5日,樂陵市民邱田偉來到德百發(fā)車區(qū)給31路任保輝送來錦旗表示感謝。經(jīng)了解得知,邱田偉是樂陵市花園鎮(zhèn)劉武官預(yù)防接種門診的工作人員,從第一次坐任保輝所駕駛的31路公交車到現(xiàn)在已有兩年多的時(shí)間。從始發(fā)站到終點(diǎn)站全程見證了任保輝熟練的駕駛技術(shù)、親切細(xì)心、攙扶行動(dòng)不便老人上下車多次,車內(nèi)衛(wèi)生整潔干凈,給邱田偉帶來溫馨的乘車體驗(yàn)。邱田偉對(duì)任保輝熟練穩(wěn)定的駕駛技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)的工作精神所打動(dòng)。并激動(dòng)地說任保輝是真正的確確實(shí)實(shí)為老百姓服務(wù)的好師傅,因此送來感謝錦旗,以表示對(duì)任保輝工作的認(rèn)可。收車后任保輝說:“這是我作為公交駕駛員應(yīng)該做的責(zé)任和義務(wù),工作無小事,我熱愛我的工作,我喜歡我的職業(yè),作為公交人我很自豪”。

二、平凡崗位,不懈追求

在工作中,任保輝始終保持謹(jǐn)慎嚴(yán)肅的工作態(tài)度,發(fā)車前檢查剎車、燈光系統(tǒng)、輪胎壓力、滅火器等車輛設(shè)施設(shè)備安全;行駛中保持低速運(yùn)行,保障自身和乘客的生命安全;收車后檢查車窗、車門是否關(guān)閉,打掃車廂衛(wèi)生,保持車內(nèi)整潔干凈,熟識(shí)公交車的各種性能,把握公交車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,他常常是忙到夜里十點(diǎn)多了還沒吃飯。在別人看來,開公交車又辛苦又枯燥,可他認(rèn)為這份工作很適合他,雖然很辛苦,但是能幫助到更多的人。他感到很快樂。

說起未來,任保輝說,干一行、愛一行,在這平凡的崗位,不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),規(guī)范操作流程,牢固樹立“乘客至上,信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公交的優(yōu)良傳統(tǒng),并以車廂作為傳播文明、正義的窗口。用言行影響周圍的人,將文明服務(wù)之風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,繼續(xù)爭(zhēng)做新時(shí)代助人為樂、奉獻(xiàn)愛心的好司機(jī)。

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