“熱情厚道不代表營商環(huán)境就好。”1月10日下午，市委副書記、代市長楊洪濤與政協(xié)工商聯(lián)界別委員一起討論政府工作報告時講的這句話，在我市企業(yè)家中引發(fā)了強烈共鳴。

現(xiàn)實中，“熱情厚道”是外地人對德州乃至山東人的普遍觀感，這種長期受儒家文化浸潤出來的為人處世態(tài)度，自然是好的，也是值得傳承和弘揚的。但如果把“熱情厚道”與“營商環(huán)境好”直接劃等號，則是對“一次辦好”改革的膚淺認知。

營商環(huán)境的好壞，服務(wù)態(tài)度只是一個外在指標，關(guān)鍵還是看效率，幾十個流程處處熱情厚道，不如精簡流程為群眾快速辦好。換句話說，不講效率的“熱情厚道”，也是一種形式主義。“一次辦好”的精髓，不止于祛除門難進、臉難看的痼疾，而更在于把事好辦，讓群眾少跑冤枉路、少花冤枉錢，這就要求各職能部門通力協(xié)作、響鼓重錘地來一場流程再造的革命。

從另一個層面講，熱情厚道有時候也會成為“不愿作為”心態(tài)的擋箭牌。有些干部寧可不做求穩(wěn)，也不愿意有為創(chuàng)新，對待群眾一臉和氣、滿嘴溫柔，從不吃拿卡要，但一到辦事上，要么不辦，要么拖沓慵懶、推諉扯皮，干起工作磨洋工，熱情厚道的面子工程又于事何補？熱情厚道但工作效率低下，其實跟門難進、臉難看沒什么本質(zhì)區(qū)別，都是典型的官僚主義做派，是值得我市廣大干部引以為戒的。

記者|任立松