德州新聞網訊(記者 鄭乃春 通訊員 王琦)網上買部手機,維修三次仍問題不斷,幸虧購買時索要了發(fā)票,才使消費者沒有受到損失。日前,河北景縣的陳女士向幫她解決煩心事的德州運河經濟開發(fā)區(qū)國稅局的工作人員,表達了自己的感謝。
陳女士喜歡網購。最近,她以3000元的價格在德州一家網店選購了一部某品牌手機。可使用幾天后,開始頻繁死機,陳女士與該網店聯(lián)系,要求維修。網店維修好后寄給了陳女士,但沒過幾天手機再次出現(xiàn)了質量問題,進行了第二次維修,可是仍未修好。
在手機維修三次后,依然存在質量問題,陳女士一氣之下要求網店退款,可是遭到了網店老板的拒絕。之后,網店老板便沒了音訊。“要是找不到這家網店,我的3000元可就打水漂了!”在一連幾天的苦悶后,陳女士猛然想起了當時購買手機時索要了發(fā)票,發(fā)票上有網店的實體店名稱?!坝袉挝幻Q能不能通過國稅局查詢到經營地址呢?”抱著試一試的心態(tài),陳女士撥打了運河經濟開發(fā)區(qū)國稅局12366納稅服務熱線。工作人員認真為其查詢了網店的具體情況,發(fā)現(xiàn)該店鋪近期因拆遷原因做了稅務登記的變更,經營地址發(fā)生了變動,并把店鋪的新地址告訴了陳女士。憑借著查詢到的網店地址,陳女士找到了網店,并經過國稅部門工作人員的協(xié)商,最終退掉了手機。