崔口鎮(zhèn)訊 （撒環(huán) 任靜怡）“現(xiàn)在辦證可比原來方便太多了，不僅在一個(gè)地方就能辦，還能在工作人員的幫助下來一趟就辦好了，簡直太滿意了?！痹俅蝿?chuàng)業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照的崔口鎮(zhèn)楊程趙村村民楊女士說。

為進(jìn)一步夯實(shí)基層政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)，提升政務(wù)服務(wù)能力水平，崔口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在功能建設(shè)、事項(xiàng)運(yùn)行、服務(wù)能力等方面提質(zhì)增效，打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。

在便民服務(wù)中心大廳展示高頻事項(xiàng)二維碼，各村群內(nèi)廣發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，通過掃碼即可顯示辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需要的材料、辦理流程等，“一碼當(dāng)先”、“一目了然”，實(shí)現(xiàn)咨詢、辦理、繳費(fèi)暢通無阻，讓群眾掃“碼”就會(huì)辦，用“碼”就辦好，辦起事來更便捷。

為了讓服務(wù)更高效、更貼心，崔口鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)置無差別綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一套材料、對一個(gè)人”的“一站式”處理模式。在周末、節(jié)假日時(shí)通過輪流上崗、電話預(yù)約、微信遠(yuǎn)程服務(wù)，切實(shí)解決老百姓“上班沒空辦、休息沒處辦”的痛點(diǎn)。談起“不打烊+不間斷”式服務(wù)，在外常年打工的村民崔先生有說不完的話，“多虧有了這樣的服務(wù)模式，讓我不用單獨(dú)請假專程跑回來辦理，讓我節(jié)省時(shí)間的同時(shí)解決了我的后顧之憂。 ”崔先生的話語里滿是感激。

服務(wù)大廳設(shè)有幫辦代辦窗口，各村都有幫辦代辦人員，為高齡老人、殘疾人提供貼心上門、幫辦代辦服務(wù)，其中人社、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等高頻業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)幫辦代辦，實(shí)現(xiàn)由“多跑腿”到“零跑腿”的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

下一步，崔口鎮(zhèn)將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以“吹哨”反映群眾訴求、以“報(bào)到”引領(lǐng)工作人員響應(yīng)，做到民有所呼、我有所應(yīng)，切實(shí)提升群眾的民生幸福感和獲得感，打造“審批效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的便民服務(wù)中心。