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??? 又逢三月，春光無(wú)限；消費(fèi)維權(quán)，看我先行。為紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深入宣傳“新消費(fèi)·我做主”這一主題，切實(shí)提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)意識(shí)和自我維權(quán)意識(shí)。連日來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局積極面向消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)和執(zhí)法活動(dòng)，不斷提升“3·15”活動(dòng)的社會(huì)影響力和民眾參與熱情，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
??? 舉辦咨詢(xún)活動(dòng)，傳遞消費(fèi)維權(quán)“正能量”
??? “新消費(fèi)·我做主”，作為今年的“3·15”主題就是引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性、綠色消費(fèi)，凸顯消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的正能量與新亮點(diǎn)。為了更好地宣傳這一主題，3月14日，市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，聯(lián)合煙草專(zhuān)賣(mài)局和名優(yōu)企業(yè)共同在澳德樂(lè)廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)?；顒?dòng)以全面推進(jìn)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力為依托，突出“新消費(fèi)，我做主”主題?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)懸掛會(huì)標(biāo)、條幅、擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者投訴等方式，展示打假成果，傳授真假識(shí)別技巧。宣傳活動(dòng)當(dāng)天，市場(chǎng)監(jiān)管局共接待了消費(fèi)者投訴咨詢(xún)100人次，散發(fā)宣傳彩頁(yè)和消費(fèi)手冊(cè)500余份，有力地提升了全社會(huì)對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的關(guān)注度。
??? 宣傳法律法規(guī)，強(qiáng)化社會(huì)共治“參與度”
??? 為讓3·15活動(dòng)更加“接地氣”，進(jìn)一步提升3·15活動(dòng)的“知曉度”和群眾的“參與度”。自3月10日至3月15日，市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展了3·15進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)等大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，在開(kāi)發(fā)區(qū)兆光商貿(mào)城、袁橋社區(qū)、德州華宇學(xué)院、德百物流城等處設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴以及法律、法規(guī)咨詢(xún)，發(fā)放《新消保法》、《食品安全法》等法律法規(guī)宣傳手冊(cè)和消費(fèi)警示宣傳單，展示識(shí)假辨假展板，讓廣大消費(fèi)者能夠一目了然，同時(shí)又能夠運(yùn)用消法維護(hù)自身的合法權(quán)益。在學(xué)校、社區(qū)、市場(chǎng)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等開(kāi)展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識(shí)、家電消費(fèi)知識(shí)和特種設(shè)備咨詢(xún)服務(wù)，就群眾提出的消保維權(quán)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)問(wèn)答，有力提高了消費(fèi)者自我保護(hù)能力。
??? 開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，突出經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)“守誠(chéng)信”
??? 當(dāng)消費(fèi)已經(jīng)深入生活中每個(gè)細(xì)節(jié)之時(shí)，如何在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，這和廣大的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)息息相關(guān)。為了提升經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信意識(shí)，3月7日，市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉行了家用汽車(chē)銷(xiāo)售法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)律師給汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)法律知識(shí)，提高法律意識(shí)。專(zhuān)家結(jié)合案例講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《家用汽車(chē)三包規(guī)定》等具體內(nèi)容，并就消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提出的投訴問(wèn)題進(jìn)行深入淺出的講解，進(jìn)一步提高汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者重視消費(fèi)者投訴的意識(shí)，增強(qiáng)與消協(xié)組織的調(diào)解意見(jiàn)能力，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，共同營(yíng)造安全、誠(chéng)信、和諧、健康的消費(fèi)環(huán)境。
? ? 組織執(zhí)法檢查，凈化消費(fèi)市場(chǎng)“保安全”
??? 對(duì)不合格消費(fèi)品的嚴(yán)厲查處，是市場(chǎng)監(jiān)管局的職責(zé)所在，也是“最實(shí)在”的3·15措施。 3·15前后，市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員深入商場(chǎng)、超市、便民市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位，進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。通過(guò)檢查，沒(méi)收了一批假冒偽劣商品，公開(kāi)銷(xiāo)毀一批涉及商標(biāo)侵權(quán)及假冒偽劣商品，凈化了市場(chǎng)，保障了消費(fèi)安全。
??? □通訊員 蓋文征