隨著網(wǎng)絡(luò)購物日益火爆，也出現(xiàn)許多如網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品假冒偽劣、物流快遞、售后缺失等消費侵權(quán)現(xiàn)象。消費者如何維權(quán)？在此，我作為一名消保部門工作人員提醒大家，注意保留交易證據(jù)很重要，可采取網(wǎng)頁截圖打印或復(fù)印的方式保存包括聊天記錄、付款信息、購物憑證、商品信息等網(wǎng)購交易證據(jù)，作為將來消費維權(quán)的憑證。

□區(qū)消保委秘書長晏永勝

（整理：馮瑞）