義渡口鎮(zhèn)科技賦能矛盾糾紛調(diào)解工作——

“人技同防”夯實基層治理

德州新聞網(wǎng)訊（記者 劉春楊 通訊員 王玉欣）電子大屏閃爍，實時顯示著社區(qū)門口、廣場、車庫等處的現(xiàn)場畫面，義渡口鎮(zhèn)五虎莊社區(qū)的智慧數(shù)字運營中心可謂科技感滿滿。2023年以來，陵城區(qū)義渡口鎮(zhèn)創(chuàng)新建立實戰(zhàn)、實用、實效的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解工作體系，以五虎莊智慧社區(qū)為試點，多維度打造社區(qū)治理“最強大腦”，用“人技同防”補齊基層治理短板。目前，已發(fā)現(xiàn)并化解矛盾糾紛213起，矛盾化解率100%。

義渡口鎮(zhèn)建立起“1+4+5”矛盾調(diào)解機制，依托網(wǎng)格化管理，織密“服務管理網(wǎng)”，強化科技賦能，打造出基層治理的“最強大腦”?！?”即打造“一站式”矛調(diào)中心大廳，提供信訪接待、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格管理、法律服務、社區(qū)矯正等服務；“4”即完善迅速跟進、多元聯(lián)動、信息共建、源頭治理四項機制；“5”即優(yōu)化關心關愛、政策咨詢、法律援助、糾紛調(diào)處、矛調(diào)回頭看五類服務。矛盾調(diào)節(jié)機制運行后，已做到一般矛盾糾紛不出村，重大矛盾糾紛不出鎮(zhèn)，共化解矛盾糾紛213起。2023年10月，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)一村民在路邊焚燒樹葉，立即派人進行了制止。

“人技同防”補齊基層治理短板?！耙徽臼健泵{(diào)中心利用智慧社區(qū)管理軟件，建立要素臺賬，將“人、地、物、事、組織”等要素全部錄入網(wǎng)格管理系統(tǒng)，動態(tài)管理各項工作進展情況，實現(xiàn)工作數(shù)據(jù)化、檔案化。村兩委定期聽取網(wǎng)格小組長工作匯報，及時對群眾的訴求和苗頭性、傾向性問題會商解決，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面的治理網(wǎng)格，做到“緊急問題及時清、一般問題一周清、復雜問題一月清”。2023年以來，已幫助解決各類“微治理”問題506個。

“以一站式‘矛調(diào)中心’建設為契機打造的智慧社區(qū)，實現(xiàn)了信息共享、資源協(xié)調(diào)、風險管控、模擬預測四大運營服務互促共融，社區(qū)治理‘一網(wǎng)統(tǒng)管’‘一屏可觀’。我們將繼續(xù)堅持黨建引領和科技賦能，讓基層治理的‘最強大腦’更好地服務鄉(xiāng)村振興?！绷x渡口鎮(zhèn)黨委書記孫麗蘋說。