???德州新聞網(wǎng)訊 （記者 鐘偉 通訊員 趙宗辰 張靜）7月22日，平原縣龍門街道友誼社區(qū)爐坊村村民孫寶林認(rèn)真聽(tīng)街道干部介紹申報(bào)低保的流程及部分低保戶的具體情況后，感慨地說(shuō)：“我閨女一個(gè)電話，你們就冒著大雨來(lái)解釋，我很感動(dòng)，而且低保評(píng)選確實(shí)很公道，我心服口服。 ”
??? 原來(lái)，這是龍門街道便民服務(wù)大廳的服務(wù)熱線接到孫寶林家人詢問(wèn)為何沒(méi)選上低保的電話后，專人上門解釋的一幕。
??? 今年3月份，龍門街道在全縣率先設(shè)立了4290345、4291345便民服務(wù)熱線，安排了專職接線員，隨時(shí)受理民意訴求。
??? 龍門街道黨委書記徐桂元說(shuō)：“辦事處專門購(gòu)置了兩輛便民服務(wù)車，編印了為民服務(wù)指南，采取上門服務(wù)的形式解民憂、辦實(shí)事?！蓖瑫r(shí)，街道所有的包村干部還到自己負(fù)責(zé)的村，發(fā)放“有事請(qǐng)您撥打4290345、4291345熱線”的卡片。
??? 截至6月底，龍門街道已接聽(tīng)受理服務(wù)熱線154個(gè)，開(kāi)展服務(wù)車上門服務(wù)107起，共解決群眾疑難問(wèn)題203個(gè)。