德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)記者 楊曉婷）3月24日，家住樂陵市的楊先生撥打12345稱，自己剛買了不到一年的品牌電熱水器發(fā)生了“爆炸”，后來發(fā)現(xiàn)是熱水器排污閥出了問題。讓他氣憤的是，銷售商卻以沒有“退換條件”為由，不予處理?！爱?dāng)時(shí)我就站在熱水器旁邊，五六十度的熱水噴了一身，身上燙紅了不說，衛(wèi)生間的墻上噴得都是臟水?！睏钕壬f，3月20日晚，他正打算洗澡時(shí)突然被熱水燙了一身，才發(fā)現(xiàn)一個(gè)排污閥門不知道什么原因就爆了，噴出來的全部是深色泥污?！盁崴魇?014年10月份購買的，按照保修規(guī)定，一年內(nèi)熱水器出現(xiàn)損壞都可以請銷售人員前來修理?！睏钕壬硎?，這臺熱水器是在樂陵某建材市場一家廚衛(wèi)潔具店內(nèi)購買的，當(dāng)時(shí)購買的價(jià)格是7000多元。
　　此事發(fā)生后，楊先生第一時(shí)間與銷售人員進(jìn)行了聯(lián)系，讓他驚訝的是，銷售人員并沒有答應(yīng)其更換熱水器的要求，而是表示“哪些部件損壞了就修哪些”，“這和購買時(shí)的態(tài)度完全不一樣啊，當(dāng)初說好的出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都可以退換，但現(xiàn)在卻不承認(rèn)了。”楊先生說，幸好自己只是身上被燙紅，沒有燙傷，如果真的發(fā)生肢體損傷，那真是賠了夫人又折兵。
　　記者隨后撥通了楊先生提供的該銷售商的電話。據(jù)銷售商嚴(yán)先生表示，他保證本店銷售的品牌熱水器都是貨真價(jià)實(shí)的，出現(xiàn)這種情況純屬意外。可能事發(fā)后自己態(tài)度不太好引發(fā)了誤會，他表示會做好售后維修工作，不再讓此類事情發(fā)生。
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　　1.請專業(yè)的安裝人員進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)，檢查安全性能及有可能潛在的隱患以排除；
　　2.如果長時(shí)間不使用熱水器時(shí)，應(yīng)盡早關(guān)閉電源，排空內(nèi)膽貯水；
　　3.要注意熱水器的使用年限。購買時(shí)，要到專業(yè)商場或品牌專賣店選購有生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)合格證和準(zhǔn)入證的熱水器。