2005年7月19日，德州市政務(wù)服務(wù)中心、德州市行政效能投訴中心揭牌，正式投入使用。同時(shí)，外商服務(wù)投訴中心并入政務(wù)服務(wù)中心辦公,市長(zhǎng)公開電話改號(hào)為“12345”后，也在政務(wù)服務(wù)中心正式開通。首批進(jìn)駐34個(gè)市直部門，設(shè)59個(gè)窗口，提供394項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。