“喂，喂，快停下，快停下......”中石化德州公司平原12站加油員小張一邊追著一輛黑色的轎車,一邊揮舞著手臂大聲叫喊著。

5月19日下午,該公司平原12站員工們正在有序忙碌著,加油員小張正在給一輛黑色轎車加油。

“請看油表已清零”“請輸入加油卡密碼”“油箱已加滿，請您慢走！”小張利用加油八步法為客戶熱情服務(wù)著。

小張為黑色轎車加完油，再給下一輛車加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑色轎車的加油卡還在加油機(jī)里面插著。她立即拔下加油卡去追黑色轎車，但是由于車輛已經(jīng)開上了大路，沒有看到她，直接就開走了。

小張返回加油站，將加油卡交給站長高金香，就又為客戶加油去了。高金香打開站內(nèi)監(jiān)控，鎖定了車牌號碼，又通過加油卡系統(tǒng)查詢到客戶的聯(lián)系方式，并立即聯(lián)系了客戶，說明了情況。

“真是太感謝了，我卡里還有1000多塊錢呢，錢倒是小事，丟了卡再補(bǔ)辦就麻煩了?！卑雮€(gè)小時(shí)后，客戶趕到加油站，拿到加油卡對著小張連聲感謝道。（路娟）