德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者張明凱通訊員亓凌凌）

口罩、酒精等防疫用品成為近一個月來市民投訴的熱點，3月12日，記者從12345市民熱線管理中心了解到，2月份市民熱線共接到市民來電（件）79255件，有效訴求72871件。其中，疫情防控類來電（件）41082件，占56.38%。疫情相關(guān)的物價管理問題1274件、消費維權(quán)問題770件。

疫情防控期間，口罩、消毒液等防疫產(chǎn)品成為市民關(guān)心熱點，價格過高、假冒偽劣是投訴重點。2月7日，一市民反映1月26日在運河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東風(fēng)西路某超市購買了3包飄安一次性粉紅色醫(yī)用口罩，生產(chǎn)日期為2015年8月10日，現(xiàn)已過期，并懷疑購買的是假口罩。接到市熱線轉(zhuǎn)派單后，執(zhí)法人員趕到該超市調(diào)查，當(dāng)場做出3倍賠償?shù)奶幜P，并沒收所有過期口罩。

2月1日，寧津縣張大莊鎮(zhèn)一村民致電反映，一家藥店出售的84消毒液售價過高，20元一瓶。接到市熱線轉(zhuǎn)派單后，執(zhí)法人員隨即趕到該藥店進(jìn)行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)8瓶84消毒液，84消毒液的購銷差價達(dá)1900%，涉嫌違法。寧津縣市場監(jiān)督管理局向其下達(dá)行政處罰決定書，對其作出警告和罰款10萬元的處罰。

記者了解到，根據(jù)魯發(fā)改價格〔2020〕58號文件，對我省與疫情防控相關(guān)的口罩、消毒水、藥品等防疫用品價格實行漲價幅度控制，購銷差價超35%的，由各級市場監(jiān)管部門按照哄抬物價行為依法查處。建議廣大市民發(fā)現(xiàn)價格違法行為時，要保留好購買單據(jù)，以便更好維護(hù)消費權(quán)益。